+7 495 723 0119

Информационная война: как удержать бизнес от потерь


    Кто владеет информацией, тот владеет миром», – выражение, приписываемое Натану Ротшильду, давно вошло в «Золотую Коллекцию» популярных высказываний. Его актуальность подтверждается практически ежедневно.


    Информационная война - комплекс мероприятий, нацеленный на деморализацию, дискредитацию, подрыв объекта информационных атак. Информационная война проводится путем распространения ложных или достоверных, но порочащих сведений, путем публичных оскорблений и/или обвинений. Объектом информационной войны может быть - государство, народ, раса, социальные группы, юридические и физические лица. Цель информационной войны - снижение или нивелирование его репутации, деморализация, подрыв экономики, а так же любые последствия, которые негативно сказываются на объекте.


    информационная война


    Поле для проведения информационной войны

    Полем для проведения информационной войны являются следущие пространства

    1. Сеть Интернет:

    • интернет сми и блоги (*видеоблоги),
    • комментарии под любыми публикациями,
    • социальные сети,
    • различные чаты (публичные и закрытые),
    • любой сайт или сеть где можно публиковать информацию.

    2. Средства массовой информации:

    • телевидение,
    • радио,
    • периодическая печать.

    3. Оффлайн способы ведения информационной войны:

    • распространение слухов,
    • художественные и документальные произведения - романы, повести, рассказы, эссе... 
    • театральные постановки, песни, стихи,
    • фильмы, мультфильмы, музыкальные клипы, 
    • картины, графити...

    И так далее и так далее... Любые способы передачи информации.


    Чем отличается информационная война от информирования общественности?

    Информационная война - постоянная и продолжительная (от нескольких месяцев до лет) публикация одних и тех же фактов, постоянная их доработка деталями, массовое распространение информации с эмоциональной окраской с вполне определенной целью. Инфовойна ведется множеством лиц, вступивших в гласный или негласный сговор. Информирование общественности как правило не муссируется, не обрастает деталями, имеет небольшой срок повторных публикаций.


    Что такое информационная война - простым языком

    В последние годы СМИ все активнее муссируют термин «информационная война» в различных контекстах. Этот инструмент «боевых действий» может задействоваться не только в политике, военных конфликтах, он также используется в бизнесе, когда интересы сталкиваются и начинается противостояние за сферы влияния.

    Если под войной в прямом смысле слова подразумеваются действия по захвату или уничтожению сил и ресурсов противника, с целью принудить его признать поражение и принять ваши условия, то информационная война – это меры, направленные в первую очередь на психологическое воздействие на противника.

    Манипулируя значимой для оппонента информацией, «агрессор» наносит ментальный удар:

    • деморализуя человеческие ресурсы оппонента, склоняя, например, солдат, союзников или сотрудников перейти на свою сторону;
    • внедрение нужных вам установок, таким образом меняя восприятие происходящего целевой группы (пример: одну социальную группу настроенную нейтрально по отношению к другой социальной группе, убедить в том, что они несут опасность, ущемляют их права – сделать их настрой по отношению к ним негативным или выраженно агрессивным).

    Такого рода подрывные постановочные действия могут непосредственно сопровождать ход конфликта, так и проводиться до открытого начала конфронтации, в качестве превентивных мер и подготовки плацдарма.


    Для чего ведется информационная война?

    Если ранее войны велись с целью физического уничтожения противника, захвата его территорий и ресурсов, то сегодня такие откровенно захватнические цели встречаются не так часто. А вот распространение политического и коммерческого влияния, склонение оппонента к выгодным вам условиям, заключения договоренностей на заведомо невыгодных второй стороне условиях встречается не так уж и редко. Полем сражения в данном случае становятся социально-культурная сфера, политическая и экономическая арены.


    Виды информационных войн

    Мартин Либики в своей работе «Что такое информационная война?» выделил 7 форм ведения информационных боевых действий.

    1. Командно-управленческая – направлена на деструкцию каналов коммуникации между управляющим составом и исполнителями.
    2. Психологическая война (PsyOPS) – нацелена подавлять моральные принципы, снижать мотивацию оппонентов к сопротивлению.
    3. Разведывательная – ведется для поиска стратегически-важных данных и защите своих ресурсов и информационных ресурсов.
    4. Экономическая информационная война – тут 2 версии: информационная блокада и информационный империализм.
    5. Радиоэлектронная – нацелена на обезоруживание военных сил противника.
    6. Хакерская – направлена на диверсионные действия против гражданских объектов противника и мирного населения.
    7. Кибервойна – информационный терроризм.

    СМИ как инструмент в информационной войне

    СМИ как инструмент информационной войны


    Все чаще инструментами информационной войны становятся не только СМИ, но социальные сети, мессенджеры, каналы видеоблогеров, транслирующих в массы определенную точку зрения и имеющих влияние на свою аудиторию. Такие «амбассадоры» способствуют распространению подрывной информации, посредством репостов или выноса щекотливых тем на открытое обсуждение.

    В качестве пропагандистов могут выступать не только люди, имеющие экспертный статус для аудитории, то также специально обученные «холивары», цель которых – стравливать на просторах сети представителей различных групп, подстрекать участников форумов и виртуальных групп к агрессии и противоправным действиям в сети.

    Холивары часто ведут провокации от лица представителей сообществ, с целью очернить репутацию, настроить аудиторию против группы. Под аккаунтом провокатора часто скрываются сотрудники, выявляющие наиболее активных граждан и возможные нарушения законности с их стороны.


    Как предотвращать попытки ведения информационной войны против вас?

    Если не брать в рассмотрение геополитические масштабы, бизнес также становится полем информационных боевых действий. В ход идет разведка, информационный шпионаж, подкуп сотрудников, подрыв репутации конкурентов.

    Наиболее частыми целями пропаганды становится создание отрицательного PR-имиджа компании, критика качества сервиса, провокации сотрудников в торговых отделах на конфликт, отрицательные отзывы в социальных сетях и на сайтах-«отзовиках».

    • Чтобы предотвратить попытки информационных покушений на ваш бизнес, нужно сделать так, чтобы сотрудники компании, в том числе младшее звено, понимали обстановку, в которой развивается ваш бизнес. Кто ваши конкуренты, какая принята стратегия поведения, какие результаты достигнуты и какие цели поставлены. Чем меньше недосказанности между руководством и исполнителями, тем сложнее использовать дезинформацию.
    • Объясняйте работающим у вас людям, что нельзя спешить с выводами. Часто в конфликтах не 2 стороны, а больше – всегда найдутся манипуляторы, ведущие игру из тени.
    • Любые факты нужно сначала проверять. Информация может выдергиваться из контекста и преподноситься порой в самом неожиданном свете. Также при информационной войне любят оперировать непонятными терминами, чтобы сбить с толку, показать оппонента невеждой. Нужно задавать вопросы, чтобы получать четкие ответы, любая экспертность «условна».
    • Не заниматься распространением не проверенной информации. Если источник неизвестен, вброс может быть сделан кем угодно.
    • Если у вас есть факты, подтверждающие или опровергающие информацию, оперируйте в дискуссиях только проверенными данными. Не вступайте в конфликты с переходом на личности, не поддавайтесь на откровенные провокации.
    • Безжалостно блокируйте тех, кто провоцирует вас на конфликт, откровенно оскорбляет. Вступая с такими людьми в конфронтацию, вы лишь способствуете продвижению их деятельности. Отправляя в бан, вы даете сигнал системам, что этот источник неблагонадежен и нарушает правила.
    • И самое важное – занимайте своей репутацией в сети Интернет. Если вы никогда этим не занимались, то ваши враги очень быстро ее скорректируют в нужное им русло!

    Выстоять против целенаправленной информационной войны можно только совместно. Не допускайте внутренних конфликтов в компании, постоянно давайте своим союзникам четкую информацию о положении дел.

    Люди должны видеть факты и быть в курсе событий, тогда повлиять на их картину мира и самосознание будет гораздо сложнее.


    Наша справка:


     

    Latest news

    Latest news
    Modern diplomacy, Info-warfare and Venezuela

    21 July, 2020

    By Andrey V. Manoylo End of August 2019 the United...

    How much the scalp of a US soldier is

    9 July, 2020

    The CIA disclosed some state secrets to use them as a...

    The armed forces of India

    22 June, 2020

    There is clarity that the Chinese did something...

    View all blog entries →