Проклятая «цифра»?

Posted on 8 February, 2022 by CEO

Старикам с кнопочным телефоном в скором будущем не место

Согласно исследованию SuperJob, лишь один из семи россиян готов заменить бумажные документы электронными (введение таких паспортов намечено с 2023 года, а электронные трудовые книжки — уже реальность). А вот данные Высшей школы экономики: 65% опрошенных опасаются за безопасность персональных данных, 85% уверены, что решения по вопросам, касающимся граждан, должны принимать люди, а не искусственный интеллект.

Технологии развиваются так стремительно, что человек чувствует себя растерянным, не успевая адаптироваться к изменениям. Однако от повсеместной цифровизации никуда не деться. И, похоже, пенсионерам с кнопочными телефонами в этой действительности не место. «Это как с электричеством. Когда оно появилось, многие не желали расставаться со свечами и керосиновыми лампами, — рассуждает Роман РОМАЧЕВ, гендиректор агентства «Р-Техно». — Вот и сейчас ни общество, ни законодательство не поспевают за переменами».

Люди обеспокоены тем, что у них на глазах стремительно тает их личное пространство. Сейчас любого можно отследить, узнать о нем все: где работает, с кем общается, где живет, чем владеет. Все наши секреты попадают в базы данных, а дальше: Еще неизвестно, кто и в каких целях эти данные станет использовать.

Кстати, кнопочным телефоном сейчас пользуются не только бедные пенсионеры, но и некоторые вполне состоятельные граждане, которые надеются, что девайсы вчерашнего дня безопаснее продвинутых смартфонов. В 2020 году популярный мессенджер WhatsApp лишился 30 млн пользователей после того, как потребовал от них поставить галочку в соглашении на обработку персональных данных. Казалось бы, что тут такого страшного? Но людей это насторожило и возмутило. А еще многие из заболевших ковидом москвичей со скандалом отказываются от размещения своих фото в системе распознавания лиц — и вовсе не для того, чтобы нарушать режим самоизоляции (с таким недугом особо не побегаешь!), просто не хотят лишний раз светиться. И ведь подобные опасения не беспочвенны.

Как напоминает Роман Ромачев, прошлой весной случились утечки данных о больных ковидом, однако ответственности за это никто не понес, виновных вовсе не искали. Существующий закон о персональных данных фактически нас не защищает, считает эксперт. Вы, к примеру, знаете случаи, когда компания, у которой ушли на сторону персональные данные, выплатила бы пострадавшим серьезные компенсации? А ведь утекают сведения из ГИБДД, налоговых и страховых компаний, фондов, банков.

Существует черный рынок информации, где персональные данные продаются. Пиратские базы появились в открытом доступе в интернете, а оттуда перекочевали к маркетологам. В результате нас постоянно изводят нежданными звонками с предложениями товаров и услуг. Ну а про атаки телефонных мошенников вам рассказывать не надо: ни разу не ограбленных сограждан впору скоро демонстрировать как редкие экземпляры рода человеческого...

А вот в США закон о персональных данных действует жестко. Там компаниям, по оплошности или по корысти допустившим утечки данных, грозят судебные расследования и приговоры с многомиллионными штрафами и возмещением убытков потерпевшим. И в ЕС граждане имеют все шансы добиться компенсации потерь, произошедших из-за нежелательной огласки их данных. У нас же даже «Госуслуги» ничего не гарантируют. Последние случаи, связанные с воровством из главного хранилища персональных данных, это подтверждают: и кредиты жулики оформляли на других, и чужие квартиры продавали, подделав цифровую подпись.

Недавно те же «Госуслуги» объявили о грядущем технологическом прорыве: на портале будет налажен вход по биометрическим данным (отпечатки пальцев, скан сетчатки глаза, голос). Такова она, поступь прогресса! Правда, большинство наших пожилых сограждан едва ли смогут эту биометрию поставить себе на службу, а значит, у них возникнут сложности с получением услуг. Пенсионеры и нынче предпочитают по старинке всюду ходить по всем делам лично. Но количество присутственных окошек для контакта вживую будет неизбежно сокращаться.

«Тем, кто не готов к таким переменам, все равно придется подстроиться, — утверждает футуролог, руководитель лаборатории «Кинетика» Владимир ПИРОЖКОВ. — Россия летит в цифровое будущее с удвоенной энергией. Во Франции или Италии «цифры» гораздо меньше, чем у нас. Если вы едете из Москвы в глубинку, «Яндекс. Карты» приведут вас к цели путешествия, а вот во Франции легко заблудиться. Аналогового, живого человека в России уже сейчас сложно найти в разных сервисах. Вам ласково говорят: «Ваш звонок очень важен для нас» — и переключают на робота. Очень скоро люди вне «цифры» окажутся изгоями».

Что ж, технологии экономят время — это отлично. Но станут ли люди от этого счастливее? На наших глазах оптимизируется процесс получения информации, доступнее становятся многие услуги, на которые еще недавно мы тратили куда больше времени и сил (возьмите такси, покупки, бронирование билетов и т. п.). Но ведь и все человеческие эмоции, та же любовь и дружба не самый оптимальный способ расхода душевных и физических сил. Еще остаются чудаки, готовые залезть в окно к любимой женщине, но это уходящая натура. Молодежь торчит в айфонах, живое общение уступает место онлайну, в моде индивидуализм — скрытая форма одиночества...

А какой будет жизнь через 30 лет? Правда ли, что и работа, и образование, и медицинская помощь — все будет онлайн? И путешествовать большинству землян придется виртуально? Футоролог Пирожков, увы, разубеждать меня не стал: «Уже в скором будущем самым дорогим товаром будет то, что в реале. Богатые смогут жить, как мы живем сейчас, а бедные: Для них большая часть жизни переместится в онлайн, все радости и впечатления предстоит получать в виртуальных очках. Это как с конями произошло: еще век назад на них работали и гарцевали, а сейчас только очень состоятельные могут себе позволить держать конюшни».

Да уж, будущее выглядит довольно пугающим, вы не находите?

Ирина Хмара
https://www.trud.ru/article/31-12-2021/1411291_rossija_reshila_otkazatsja_ot_arendy_16_objektov_na_bajkonure.html

Фото: CHROMORANGE/Bilderbox, globallookpress.com