Следи за собой, будь осторожен

Опубликовано 16.02.2024 Автор CEO

Как сохранить деньги, нервы и не пойти на поводу у мошенников

В кризисное время порядочные люди всегда стремятся помочь тем, кому нужна поддержка. Профсоюзы, например, запустили масштабную акцию “ZA своих”, действуют многочисленные благотворительные фонды, люди просто поддерживают друзей. К сожалению, в такие времена всегда активизируются мошенники, стремящиеся нажиться на беде, на тревоге за родных и желании сделать что-то хорошее. Звонят, в том числе, от имени и руководителей предприятий, и профсоюзных лидеров. “Солидарность” объясняет, на что обращать внимание, чтобы сберечь деньги и душевное спокойствие.

“СРОЧНО ПРОДИКТУЙТЕ КОД!”

Недавно почти каждому сотруднику “Солидарности” написал в WhatsApp наш главный редактор Александр Владимирович Шершуков. Сурово так предупредил, что с сотрудниками свяжется наш куратор из ФСБ. Редакция замерла в ожидании... Руководителям некоторых профсоюзных организаций звонил и Михаил Викторович Шмаков, просил ожидать звонка из Центробанка. Собеседники фантомного председателя ФНПР потом говорили, что даже голос был похож. Чаще, правда, сразу звонит “капитан ФСБ”, “лейтенант полиции” или “сотрудник службы безопасности банка”, требуя срочной проверки данных банковского счета. Или голос в трубке - некто рыдает “это я, твоя дочь/сын, попала в аварию, срочно нужны деньги”. Пользователи соцсети “ВК” часто сталкиваются с сообщением от имени друга: дай в долг срочно! Сумма небольшая, бывает, что и переводят. О масштабах телефонного мошенничества и доверчивости граждан говорит хотя бы то, что за одни сутки февраля 2024 года жители Воронежской области перевели мошенникам больше 30 млн рублей. Не стоит думать, что такая доверчивость присуща только гражданам России. Не так давно результат воронежцев одним махом перекрыла бухгалтер из Гонконга, переведя мошенникам 25 млн долларов. Правда, ей не просто звонили, а устроили настоящую видеоконференцию с родным коммерческим директором, который и приказал переводить деньги. Директор был целиком сгенерирован с использованием технологии дипфейков. Количество таких случаев будет расти по мере того, как технологии профессиональной обработки видеоизображений станут еще доступнее и совершеннее. В какой-то момент смоделированная “реальность” уже будет неотличима от действительной.

КУДА БЬЮТ

Можно миллион раз призывать к бдительности, к защите смартфонов, напоминать, что настоящие сотрудники службы безопасности банков и майоры ФСБ не звонят через мессенджеры, - все равно находятся люди, которые переведут мошенникам деньги (о технических приемах - в “А”-справке”). Пример со звонками руководителей ФНПР в этом плане показателен: мошенники работают все тоньше, выявляя связи и значимые контакты своих потенциальных жертв. К счастью, профактивисты на уловки не поддались - спасибо здравому смыслу и здоровым отношениям в профсоюзах. Дело в том, что технологии как таковые в успешном мошенничестве вторичны. Они могут облегчать задачу (как в случае с бухгалтером), но залог успеха - умелое использование “социальной инженерии”, то есть знание психологии и умение раскачать человека на нужную реакцию. - Наша психика, грубо говоря, состоит из сознательной части, которая отвечает за критическое мышление и осознанное поведение, и бессознательной - это в первую очередь инстинктивные реакции, эмоции, - объясняет генеральный директор компании частной разведки “Р-Техно” Роман Ромачев. По словам специалиста, “задача мошенника - отключить у жертвы критическое мышление, перевести в режим инстинктивной реакции избегания опасности, защиты”. Если знать эти потенциально опасные психологические зоны и уметь контролировать свое поведение, можно существенно снизить риск стать жертвой мошенников. Ведь в основе мошеннических схем и применяемых технологий - при всем их внешнем разнообразии - попытка зацепить всего несколько глубинных свойств человеческой натуры. Прежде всего - это стремление к безопасности. В той или иной степени буквально все мошеннические схемы задействуют это стремление. Обезопасить себя, своих близких, свои сбережения - часто этого мотива достаточно, чтобы отключить критическое восприятие ситуации. В том числе - в случае с “помощью больному ребенку”. К такому стремлению часто примешивается желание избежать ответственности, переложить ее на кого-то облеченного властью. “Товарищ майор” или “специалист банка” с готовностью эту “ответственность” на себя принимают. Вам надо лишь назвать номер паспорта. Кроме того, как комментирует Ромачев, “человек испытывает облегчение от того, что его проблемой займется в свое личное время целый майор или ведущий специалист, который еще и лично позвонил”. Здесь же - и обыкновенная человеческая лень, стремление сделать что-то с минимальными затратами. Это же так здорово - сделать доброе дело, не вставая с дивана? Зачастую ко всему вышеперечисленному примешиваются чувства вины и стыда: ребенок страдает, а я тут мессенджер листаю; близкий попал в беду, стыдно будет, если не помогу... Чувства естественные, но поддаваться им не стоит.

ОТ РЕАКТИВНОСТИ К ПРОАКТИВНОСТИ

Чтобы снизить риск, конечно, следует соблюдать определенные правила безопасности. Многие нам хорошо известны, включая классическое “никому не давайте свой паспорт” и “не разговаривайте с незнакомцами”. Также пора вводить в быт мирных граждан некоторые средства из арсенала разведчиков и подпольщиков. Например, стоит договориться с близкими о кодовых фразах или словах, знать которые будете только вы. Очень помогает при звонках “попавших в беду дочерей”. Это же касается и коллег, особенно если вы имеете отношение к финансам организации. Вспомните о здоровом бюрократизме. Сатирическое “без бумажки вы букашка” имеет вполне разумную основу: любое финансовое распоряжение должно быть подтверждено. В идеале - личной подписью руководителя. Бухгалтер из Гонконга, кстати, избежала бы массы неприятностей, потребовав письменного подтверждения от директора. Возвращайтесь в “аналоговый мир”. В наше время лозунг “надо чаще встречаться” крайне актуален. Звонят из банка и сообщают, что от вашего имени совершается подозрительная операция? Спасибо, дойду до отделения и сам уточню. Или в таком случае хотя бы перезвоните по номеру горячей линии банка. Старайтесь обсуждать какие-либо значимые финансовые (и не только) дела при личной встрече. Дело не в конспирации - так у вас и ваших партнеров будет больше информации, которую можно использовать для проверки при звонках с незнакомых номеров. И вы будете уверены, что распоряжение вам дал реальный руководитель, а не дип-простигосподи-фейк. Роман Ромачев, например, и вовсе советует не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Или, если диалог вызывает хоть какое-то сомнение, прервать его и перезвонить родственнику или по официальному номеру учреждения, сотрудником которого представился говоривший. - Не вступайте в диалог, не давайте себя раскачать, вывести из равновесия, - советует Ромачев. Выбирайте сами, кому помогать и как распоряжаться деньгами и временем. В этом случае вам не надо будет каждый раз беспокоиться, действительно ли вы, увидев очередной трогательный пост в соцсети, перевели деньги больному ребенку. Определите цель сами и выберите заслуживающих доверия людей. Для наших читателей задача тем более простая: каждая профсоюзная организация и ФНПР в целом активно помогает и поддерживает тех, кому это требуется. Пример - “ZA своих”. А самый главный и эффективный противомошеннический рецепт и вовсе относится к области психологии и целеполагания. По образу жизни людей можно разделить на реактивных и проактивных (в разные периоды жизни человек может относиться то к тем, то к другим). Реактивные - как правило, действуют в ответ на внешние факторы, реагируют. Обычно это люди, уважающие внешние проявления авторитета, власти, ответственности. Такие люди могут быть отличными и очень ответственными исполнителями, но - при надлежащем внешнем руководстве. Проактивные - из тех, кто живет по поговорке “Если гора не идет к Магомету, то Магомет идет к горе”. Такие сами четко определяют зоны своих интересов и меру ответственности, уверены в своих действиях и готовы объяснить каждое свое решение. Кроме того, на таких людей гораздо труднее воздействовать психологически, давить на стыд и вину. Поэтому определите сами те психологические зоны, на которые могут надавить мошенники, и обезопасьте их, самостоятельно приняв решения: кому и в каком размере помогать, когда и в каком режиме созваниваться с близкими, как проверить, действительно ли деньги попросил друг. Собственно, об этом и пел еще в 80-е годы Виктор Цой: “Следи за собой, будь осторожен!”

“А”-СПРАВКА

Дело техники Приемами, которые помогут не попасться на удочку мошенников, делится генеральный директор аналитического агентства “Стратегия Восток-Запад” Дмитрий Орлов: - Если вам поступил звонок с незнакомого номера и оператор просит нажать какие-нибудь комбинации кнопок, ни в коем случае не делайте этого. Сразу прерывайте разговор. - Активируйте услугу “Запрет обслуживания по доверенности” у вашего оператора связи. Так злоумышленники не получат доступ к вашим данным, воспользовавшись, например, дубликатом-сим-карты, который можно получить по доверенности. - Установите на сим-карту PIN-код. Если ваш телефон потеряется или его украдут, номером никто не сможет воспользоваться. - Настройте всплывающие уведомления на смартфоне так, чтобы на заблокированном экране не отображалось их содержание. - Сообщения от банка лучше настроить в виде push-уведомлений, а не СМС: именно эсэмэски используются в атаках чаще всего. - Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили звонок, лучше не перезванивать. Вполне возможно, что это часть мошеннической операции.

Автор материала: Макаренков Максим E-mail: makarenkov@solidarnost.org
Источник: https://www.solidarnost.org/articles/sledi-za-soboy-bud-ostorozhen.html
Рисунок: Дмитрий Петров / "Солидарность"