Конкурентная разведка – эффективный инструмент построения успешного бизнеса

Конкурентная разведка – составная и неотъемлемая часть любого успешного бизнеса, представляющая собой систематическое отслеживание и анализ деловой среды, поиск уязвимых элементов бизнеса, поиск информации о намерениях и действиях конкурирующих компаний, их долгосрочных планов и выработанных стратегий, поиск информации о новых технологиях, инновациях, маркетинговых методах.

Разведка конкурентной среды позволяет снижать риски при принятии важных решений и прогнозировать наиболее прибыльные пути развития и сотрудничества. Получение объективных данных и анализ информации о конкурентах позволяет принимать взвешенные стратегические и тактические решения.

Законодательное регулирование методов конкурентной разведки

Во всей своей деятельности мы используем исключительно законные методы сбора и обработки данных, не нарушающие этических и правовых норм. Большая часть информации берется из открытых источников и является общедоступной. Методы, используемые при проведении конкурентной разведки, включают в себя как публичные технологии, так и ноу-хау инструменты технологий сбора и обработки информации.

Деятельность нашей компании напрямую связана с проведением качественной и результативной конкурентной разведки, от этого зависит наша репутация и, как следствие - наши доходы. Поэтому мы сами заинтересованы в предоставлении качественных разведывательных услуг, основанных исключительно на достоверной информации.

Как правильно проводить конкурентну разведку

Сбором информации занимается каждый представитель бизнеса – это аксиома. Чтобы разведка в конкурентной среде стала результативной, а массив полученной информации можно было структурировать и подвести под анализ, рекомендуется придерживаться правил сбора данных:

• Соблюдайте действующее законодательство. Вся информация должна быть получена из открытых источников, либо способом, не противоречащим законодательству.
• Собирайте данные регулярно. Постоянно уделяйте внимание сбору данных о вашей конкурентной среде: партнерах, конкурентах, потребителях, регулирующих органах, сотрудниках и т.п.
• Ставьте четкие цели и задачи по сбору информации. Для достижения каких результатов она нужна, как ее использовать и т.д. Это поможет сфокусировать внимание на действительно важных аспектах и отсеять данные, не представляющие интереса.

Независимо от того, собирается ли информация самостоятельно или вы привлекаете сторонних аналитиков, эти правила остаются рабочими. В случае, когда на вас работает профессионал, эти пункты помогут составить основу для технического задания.

Что исследует конкурентная разведка и как ее проводить

Наиболее важными являются измеримые и достоверные данные. Факты об организации бизнес-процессов, производственных мощностях, контрагентах, политике формирования цен, стратегических планов – их можно получать без незаконного промышленного шпионажа, путем анализа открытых и косвенных данных.

Что может послужить легальным источником данных для эффективной конкурентной разведки?

В настоящее время – OSINT (Open Search INTelligence) является основной технологией добычи данных. ОСИНТ используется для поиска информации как в видимой части интернета: социальные сети, блог площадки, электронные СМИ, доски объявлений, площадки для поиска работы и т.п., так и в невидимой – глубинном интернете (Deep Web, Dark Web): форумы, базы данных, LeakInt и т.п. Даже государственные разведки, в 80% своей деятельности черпают свои данные методами OSINT.

HUMINT (HUman INTelligence) – «разведка по людям». Человек – важнейший источник информации. Технологии общения с владеющим информацией человеком служат ключевым методом конкурентной разведки. Именно люди могут дать те самые 20% информации, которой может не хватить вам при проведении ОСИНТ для формирования полной и достоверной картины о конкурентной среде.

С чего начинается конкурентная разведка - публичные источники

• Для начала, это сведения, которые интересующая организация (и/или ее сотрудники) выкладывает о себе в открытом доступе: официальные страницы в соц. сетях, корпоративный сайт, отчеты о выступлениях на конференциях. 
• Также могу использоваться «тайные покупатели»: обзоры отзывов о компании, опросы партнеров, клиентов, контрагентов, анализ прайсов, личное посещение торговых точек в качестве клиента.
• Помимо этого, сюда можно внести данные из поисковых систем: СМИ, патентную информацию, данные на сайтах приставов, данные налоговой системы, выписки из государственных реестров (для поиска информации достаточно узнать ИНН интересующей компании, чтобы получить информацию о доходах и расходах, есть ли действующие долги и судебная история).
• Получение информации от третьих лиц: клиентов и поставщиков. Дополнительные данные также можно получить на мероприятиях и выставках, где ваши конкуренты выступают в роли участников.

Планомерный и продолжительный сбор информации позволяет не только оценить потенциал конкурирующих компаний, но и узнать специфику их работы, их взаимодействие с клиентами, векторы развития и стратегию взаимодействия с партнерами.

Затраты по времени на проведение конкурентной разведки

Для любого бизнеса самостоятельная конкурентная разведка – занятие довольно затратное в плане времени, финансов и человеческих ресурсов. Заниматься сбором данных, классифицировать, анализировать, искать подтверждения – всё это может полностью занять ваше рабочее время или время сотрудников, которым поручена конкурентная разведка. По-хорошему нужно организовать целый отдел или департамент, чтобы получить приемлемый результат.

Преимущества конкурентной разведки от Р-Техно

Более половины миллионеров смогли заработать, но не смогли сохранить свои капиталы, отдавая в управление денежные средства непроверенным лицам по рекомендации.  Именно рекомендацию от коллег и друзей, финансовые аферисты используют как основной инструмент для обмана.  Чтобы не стать жертвой, доверяйте фактам, а не словам!

• Имеем собственные наработанные технологии, системы и алгоритмы поиска/анализа информации.
• Обладаем технологиями HUMINT - разведки по людям, которые позволяют получить уникальные и достоверные данные.
• Задействуем сеть специалистов и экспертов из смежных отраслей.
• Разрабатываем и внедряем новые способы получения и анализа информации.

Конкурентная разведка – неотъемлемая часть бизнеса

Без регулярного сбора данных о конкурентах отрасли невозможно выстроить грамотную внутреннюю политику, выстраивать отношения с персоналом, адекватно оценивать собственные ресурсы и стратегию поведения на рынке. Чтобы ваше торговое предложение оставалось уникальным, требуется понимание в каком направлении развиваются другие компании в секторе. Конкурентная разведка требует качественного подхода и работающих методов, позволяющих вести игру профессионально и сохранять высокую репутацию в бизнес среде.